Grok 聊天机器人出现乱码回复，引发用户困惑
近日，xAI 旗下的 Grok 聊天机器人出现了一个异常故障，导致部分用户在提问时收到毫无意义的乱码回复，引发社区热议。据 TechCrunch 报道，受影响的用户大多使用 Grok Lite 版本，最早在周三早上就发现了问题。例如，有用户要求模型生成 PDF 时，得到的回复是“match it without and your they and two for planets can practical and often cheese…”这样一串毫无逻辑的文本。另一位用户在检查来源链接时，发现回复中嵌入了一串指向强化学习研究网站的链接。
尽管 TechCrunch 在自身测试中未能复现该问题，且推测这可能只影响一小部分用户，但 Grok 的 Reddit 社区已被大量抱怨淹没。刷新会话通常能恢复正常，但也有用户反映即使多次刷新，乱码回复依然持续。值得注意的是，该故障似乎仅限于 Grok.com 上的直接查询，X.com 上的 Grok 账户并未受到影响。
面对用户的不满，Grok 官方账户在 X 上回应称：“那种纯粹的词语沙拉是一种罕见的临时生成故障。官方状态页面显示所有服务完全正常。开始新聊天或重新生成，通常很快就会清除。对于乱码，我们深表歉意。”然而，这并非 xAI 首次遭遇技术问题。据《The Information》5 月报道，xAI 经历了大量员工流失，包括大部分创始团队和至少 50 名研究人员与工程师。尽管公司于 7 月发布了最新的基础模型，宣称其性能达到 Opus 级别，且速度更快、token 效率更高、成本更低，但此次事件无疑给用户信心带来一定冲击。
目前，xAI 尚未对 TechCrunch 的置评请求作出回应，官方状态页面仍显示所有服务正常。对于用户而言，遇到此类问题时可尝试刷新会话或重新生成，但若问题持续，或许需要耐心等待官方修复。这一事件也提醒我们，即便是先进的 AI 模型，也可能在特定情况下产生不可预测的输出，保持警惕并理解技术的局限性依然重要。
