谁最恨AI？保险理赔员：98%的差评率背后的真相

在Glassdoor上，保险理赔员是对AI最不满的职业群体，提及AI的评论中98%为负面。他们抱怨AI工具错误频出，增加工作负担，甚至引发客户愤怒。一位理赔员称AI“只是工具，不应被赋予决策权”。随着保险公司加速部署AI，理赔员面临AI疲劳，行业正处于转型的阵痛期。

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