Hallo Zetta

Hallo Zetta 是一款专为 WhatsApp 设计的智能客服收件箱，能够自动处理常规咨询，让团队专注于真正重要的问题。它不是一个网站聊天机器人，而是一个原生集成在 WhatsApp 中的运营控制台，支持群组、媒体、转接和联系人管理，所有功能汇聚于一个工作空间。

核心功能

Hallo Zetta 的核心在于利用 AI 从你的知识库中自动回复常见问题，大幅减少人工客服的工作量。当遇到复杂或敏感问题时，系统会无缝转接给人工团队，确保服务质量。所有对话、群组消息、图片和文件都在统一的界面中管理，无需切换应用。

主要特性

• AI 自动回复：基于知识库智能处理常规查询，7x24小时在线，响应迅速。
• 人工无缝转接：AI 无法解决时，自动转接给人工客服，并保留对话上下文。
• 群组与媒体支持：轻松管理 WhatsApp 群组对话，支持图片、视频、文档等多媒体消息。
• 统一工作空间：联系人管理、消息记录、团队协作，全部集中在一个操作台。
• 原生 WhatsApp 集成：无需额外插件或网站嵌入，直接与 WhatsApp 账号对接。

适用场景

适用于任何需要通过 WhatsApp 提供客户服务的团队，尤其是电商、旅游、教育、金融等高频咨询行业。无论是售前咨询、售后支持，还是内部沟通，Hallo Zetta 都能帮你提升效率，减少混乱。